Den här guiden hjälper dig att steg för steg avgöra om problemet sitter i pumpen, slangen, anslutningen eller fontänfiguren. Börja med de enklaste kontrollerna och genomför alltid arbetet med strömmen bruten.

En fontänpump som har slutat fungera behöver inte vara trasig. I många fall beror problemet på låg vattennivå, luft i pumpen, smuts i insuget eller ett stopp i slang eller munstycke. Börja alltid med de enklaste kontrollerna och följ ordningen nedan. Då blir det också lättare att avgöra om felet sitter i pumpen eller någon annanstans i installationen.

Felsökning – kontrollera detta innan du bedömer att pumpen är trasig

1. Är pumpen helt täckt av vatten?

Kontrollera först vattennivån. Pumpen måste stå helt under vatten och insuget får inte hamna ovanför vattenytan. Under varma och blåsiga dagar kan vattennivån sjunka fortare än man tror.

En pump som suger luft ger ofta ett ojämnt eller svagt vattenflöde. Om den får gå utan vatten kan motorn överhettas och skadas.

Gör så här:

1. Dra ur stickkontakten.

2. Fyll på vatten så att pumpen är ordentligt nedsänkt.

3. Kontrollera att pumpen står plant och att insuget är fritt.

4. Starta pumpen igen först när den är helt under vatten.

2. Får pumpen ström?

Kontrollera att stickkontakten sitter ordentligt och att uttaget fungerar. Se samtidigt efter om kabel, kontakt eller transformator har synliga skador.

Använd inte pumpen om kabeln, kontakten eller transformatorn är skadad. Försök inte själv reparera eller skarva en skadad elkabel.

3. Står flödesreglaget rätt?

Många av våra pumpar har ett litet reglage vid utloppet. Om reglaget står nära minsta läget kan pumpen fungera trots att nästan inget vatten kommer fram.

Gör så här: Ställ reglaget på högsta flöde under felsökningen. När fontänen fungerar kan du minska flödet till önskad nivå.

4. Kan det finnas luft i pumpen eller slangen?

Luft i systemet är en vanlig orsak till att pumpen går men inte får fram vatten, särskilt när den nyligen har installerats eller satts tillbaka efter rengöring.

Gör så här:

1. Dra ur stickkontakten.

2. Ta bort slangen från pumpens utlopp.

3. Sänk ned pumpen helt i vattnet.

4. Starta pumpen utan slang i cirka 15 sekunder.

5. Vicka försiktigt pumpen under vattnet så att eventuell luft kan komma ut.

6. Dra ur stickkontakten igen, anslut slangen ordentligt och starta pumpen på nytt under vatten.

Om pumpen ger ett tydligt vattenflöde utan slang sitter problemet sannolikt i slangen, munstycket, fontänfiguren eller installationens höjd – inte i själva pumpen.

5. Är insuget, slangen eller munstycket igensatt?

Löv, alger, kalk, grus och annan smuts kan minska flödet eller stoppa det helt.

Kontrollera:

• gallret eller öppningarna där pumpen suger in vatten,

• pumpens filter eller främre kåpa, om modellen har en sådan,

• hela slangen – även veck och skarpa böjar,

• munstycket eller öppningen i fontänfiguren,

• anslutningar som kan ha tryckts ihop eller lossnat.

Skölj delarna med rent vatten och använd en mjuk borste. Använd inte starka rengöringsmedel, olja eller smörjmedel i pumpen.

6. Sitter rotorn eller pumphjulet fast?

Om pumpen brummar men inte pumpar kan rotorn eller pumphjulet vara blockerat av smuts eller kalk.

Gör så här:

1. Dra ur stickkontakten.

2. Ta bort pumpens främre kåpa enligt modellens anvisningar.

3. Ta försiktigt ut rotorn, om den är avsedd att kunna tas ut.

4. Rengör rotorutrymmet och rotorn med rent vatten och en mjuk borste.

5. Sätt tillbaka alla delar i rätt ordning.

Rotorn ska kunna röra sig utan att vara blockerad. Tvinga inte loss delar och öppna inte pumpens förseglade motorhus.

7. Är slangen för lång eller måste vattnet lyftas för högt?

Pumpens angivna kapacitet gäller normalt under gynnsamma förhållanden. En lång slang, smal slang, många böjar eller stor höjdskillnad minskar vattenflödet.

Om du har en väggfontän eller en specialinstallation behöver vi veta:

• avståndet mellan pumpen och vattenutloppet,

• hur högt vattnet ska lyftas,

• slangens längd och invändiga diameter,

• om slangen går lodrätt, vågrätt eller har flera böjar.

8. Gör det avgörande testet – kör pumpen utan slang

Det enklaste sättet att skilja ett pumpfel från ett installationsfel är att prova pumpen helt nedsänkt, med fullt flöde och utan slang eller fontänfigur.

• Bra vattenflöde direkt ur pumpen: Pumpen fungerar sannolikt. Kontrollera slang, höjd, munstycke och fontänfigur.

• Pumpen brummar men inget vatten kommer: Kontrollera luft, insug och rotor.

• Pumpen är helt tyst: Kontrollera elanslutning, uttag, transformator och synliga kabelskador.

• Pumpen startar och stannar: Kontrollera vattennivå, smuts och om pumpen kan ha överhettats efter torrkörning.

Innan du kontaktar oss

Om pumpen fortfarande inte fungerar hjälper vi dig gärna att ställa en säkrare diagnos. Skicka följande uppgifter:

• ordernummer eller ungefärligt inköpsdatum,

• pumpens modell eller en tydlig bild på etiketten,

• om pumpen är helt tyst, brummar eller går oregelbundet,

• om pumpen ger vatten utan slang,

• om insug, slang och rotor har rengjorts,

• gärna en kort film som visar pumpen helt nedsänkt under testet,

• bilder på pump, slanganslutning, transformator och hela installationen.

Kör inte pumpen upprepade gånger om den är skadad, luktar bränt, har skadad kabel eller löser ut jordfelsbrytaren.

Vanliga frågor från våra kunder

Pumpen brummar och vibrerar men inget vatten kommer – är den trasig?

Oftast inte. Om pumpen brummar eller vibrerar får den sannolikt ström, men rotorn kan ha fastnat på grund av smuts eller kalk.

Gör så här:

1. Dra ur stickkontakten.

2. Ta bort den genombrutna främre filterkåpan.

3. Ta försiktigt ut rotorn om modellen är konstruerad för det.

4. Rengör rotorn och utrymmet runt den med rent vatten och en mjuk tandborste.

5. Kontrollera att rotorn kan röra sig utan att vara blockerad.

6. Sätt tillbaka delarna och placera pumpen helt under vatten innan den startas.

Flera kunder har fått igång pumpen igen enbart genom att rengöra och försiktigt frigöra rotorn.

Pumpen är helt tyst – vad ska jag kontrollera?

Kontrollera:

• att eluttaget fungerar,

• att alla kontakter och kopplingar sitter ordentligt,

• om det finns glapp i anslutningen,

• om kontakten eller transformatorn är varmare än vanligt,

• om pumpen någon gång har gått torr,

• om kabel, kontakt eller transformator har synliga skador.

Om pumpen är relativt ny och fortfarande är helt död efter dessa kontroller kan det vara ett garantiärende. Använd inte pumpen vidare om en elektrisk del är varm, skadad eller luktar bränt.

Kan en timer skada pumpen?

Normalt går det bra att använda pumpen tillsammans med en timer. Timern är normalt inte orsaken till att pumpen slutar fungera.

Pumpen måste däremot alltid vara helt nedsänkt när timern startar den. Kontrollera därför vattennivån regelbundet, särskilt under varma och blåsiga dagar.

Vattenstrålen är för svag – behöver jag en starkare pump?

Inte nödvändigtvis. Kontrollera först:

1. att flödesreglaget står på högsta läget,

2. att slangen inte är längre än nödvändigt,

3. att slangen inte är vikt eller klämd,

4. att röret genom fontänfiguren inte är igensatt,

5. att pumpens filter och rotor är rengjorda,

6. att fontänfiguren har rätt lutning.

Testa därefter pumpen utan slang och fontänfigur. Om flödet är bra direkt ur pumpen sitter problemet sannolikt i slangen eller fontänfiguren.

Om du provar med en annan pump och vattenstrålen fortfarande är lika svag är det sannolikt stopp eller motstånd i fontänfigurens rör – inte fel på pumpen.

Hur kontrollerar jag om röret genom grodan eller fontänfiguren är igensatt?

Koppla loss slangen och kontrollera om luft eller vatten kan passera genom röret. Om det finns ett tydligt motstånd kan röret vara blockerat av gjutrester, kalk eller smuts.

Använd inte ståltråd eller andra föremål som riskerar att skada röret. Om stoppet inte går att få bort bör fontänfiguren kontrolleras av oss.

Vattenstrålen är för kraftig och vattnet hamnar utanför skålen – vad gör jag?

Börja med att minska flödet med pumpens reglage. Kontrollera även fontänfigurens lutning och riktning.

Om strålen fortfarande är för kraftig kan pumpen ha för hög kapacitet för fontänfiguren eller den aktuella skålen. En mindre pump kan då vara lämpligare. En pump på 350 liter per timme kan exempelvis bli för kraftig för vissa mindre grodor och små vattenbehållare.

Hur lång slang kan jag använda?

Slangen bör vara så kort och rak som möjligt. Längre slang, smal slang, böjar och höjdskillnad minskar trycket.

För vissa av våra liggande grodor används ungefär 10 centimeter slang mellan pumpen och grodan. Detta är dock en produktspecifik rekommendation och gäller inte alla fontäner. Kontakta oss om du behöver en längre installation, så hjälper vi dig att bedöma lämplig pump, slang och höjdskillnad.

Slangen passar fontänfiguren men inte pumpen – har jag fått fel pump?

Inte nödvändigtvis. Problemet kan vara att pumpens anslutningsmunstycke har fel diameter eller att rätt adapter saknas.

Skicka gärna bilder och mått på:

• slangens invändiga diameter,

• pumpens anslutning,

• öppningen i fontänfiguren.

Försök inte täta en dåligt passande anslutning med tejp. Rätt munstycke, slang eller adapter ska användas.

Filterkåpan eller höljet sitter löst – är pumpen trasig?

Den genombrutna främre delen är en löstagbar filterkåpa och kan på vissa modeller sitta relativt löst. Den ska kunna tas bort vid rengöring. Använd fingrarna eller ett trubbigt plastverktyg om kåpan behöver lossas. Använd inte kniv eller annat vasst föremål.

Om det däremot är det förseglade motorhuset, kabelinfästningen eller en elektrisk del som har spruckit eller lossnat ska pumpen inte användas.

Vilken ersättningspump passar min äldre fontängroda?

För att vi ska kunna rekommendera rätt pump behöver vi:

• en bild på fontänfiguren,

• fontänfigurens ungefärliga mått,

• en bild på den gamla pumpens etikett,

• uppgift om eventuell belysning,

• slangens invändiga diameter,

• ungefärlig lyfthöjd från pumpen till vattenutloppet.

Till vissa äldre liggande grodor på cirka 10 centimeter har vi rekommenderat pump PUM0252, 150 liter per timme och 12 volt. Det är ett exempel och inte en universallösning för alla fontänfigurer.

Kan jag köpa enbart pumpen utan transformator?

Våra aktuella ersättningspumpar säljs normalt som en komplett enhet med transformator. Kontrollera alltid den aktuella produktinformationen eller kontakta oss, eftersom sortiment och utförande kan förändras.

Pumpen och fontänfiguren fungerar var för sig men inte tillsammans – var sitter felet?

Om pumpen ger ett bra flöde utan slang men ett dåligt flöde när fontänfiguren ansluts sitter motståndet sannolikt i slangen, anslutningen eller fontänfigurens rör.

Kontrollera slanglängd, slangdiameter, böjar, anslutningar och eventuella stopp. Om en annan pump ger samma resultat bör fontänfiguren undersökas innan pumpen byts.